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Pharmacies

Logiciel de livraison pour pharmacies

Otiggo aide les pharmacies qui livrent à domicile à organiser la tournée du livreur, à respecter les créneaux annoncés aux patients et à garder une preuve de remise pour chaque livraison.

Tournée du jour optimisée

Les livraisons de l'après-midi sont ordonnées pour limiter les kilomètres.

Créneau sur chaque livraison

Le livreur voit l'horaire annoncé au patient avant chaque arrêt.

Remise prouvée

Signature, nom du destinataire, photo et horodatage au dossier.

Gratuit pour démarrer

Une tournée par jour jusqu'à 15 arrêts, sans carte bancaire.

Livraisons de l'après-midi · 8 arrêts

Optimisée
  1. Départ

    Pharmacie

    Chargement des commandes préparées

  2. 1

    Patient âgé, 3e étage

    Prioritaire · imposé en premier

  3. 2

    Résidence des Tilleuls

    Créneau 14 h – 16 h

  4. 3

    Rue du Marché

    2 commandes regroupées

  5. …

    4 arrêts suivants

    Ordre de passage optimisé

  6. 8

    Retour pharmacie

    1 livraison non remise à rapporter

LE MÉTIER

Les contraintes de la livraison de médicaments à domicile

Livrer un patient n'est pas livrer un colis ordinaire : l'horaire a été promis, la remise doit se faire en main propre et chaque livraison compte. Otiggo répond à ces points avec des fonctions déjà en place.

  • Une commande urgente s'ajoute en cours de journée

    Un arrêt ajouté, annulé ou déplacé, et l'ordre des livraisons restantes est recalculé, puis synchronisé avec l'application du livreur.

  • Un patient à voir en premier

    Une livraison prioritaire peut être conservée en première position : Otiggo optimise ensuite le reste de la tournée autour.

  • Un patient absent

    Le livreur enregistre l'issue réelle, un retour ou un dépôt, avec un commentaire. La pharmacie sait ce qui revient au comptoir.

  • Un livreur salarié, étudiant ou indépendant

    Chacun utilise l'application mobile Otiggo Livreur : tournée du jour, navigation, statuts et preuves, sans formation lourde.

EN PRATIQUE

Une livraison de pharmacie, de la commande à la remise

  1. 1

    Ajoutez les commandes à livrer

    Saisissez les adresses ou importez-les, avec le créneau de chacune.

  2. 2

    Lancez l'optimisation

    Otiggo calcule l'ordre de passage depuis la pharmacie ou la position du livreur.

  3. 3

    Le livreur part

    La navigation le guide d'un patient à l'autre.

  4. 4

    La remise est enregistrée

    Signature, photo et horodatage sont rattachés à la livraison.

Optimisation des tournées de livraison

Une preuve de remise pour chaque livraison

En cas de contestation, la pharmacie retrouve ce qui s'est passé : qui a reçu la livraison, à quelle heure et avec quelle trace. Les éléments restent consultables dans le dossier de la livraison, côté web.

Preuve de livraison photo et signature
  • Signature sur l'écran du livreur
  • Nom du destinataire
  • Photo à la remise
  • Horodatage de chaque changement de statut

Questions fréquentes sur la livraison de pharmacie

Otiggo convient-il à une pharmacie qui n'a qu'un seul livreur ?
Oui. Un livreur seul peut utiliser Otiggo Livreur, dont le plan Gratuit couvre une tournée par jour jusqu'à 15 arrêts. Une pharmacie qui emploie plusieurs livreurs peut passer à l'offre Entreprise pour suivre toutes les tournées depuis le web.
Peut-on indiquer un créneau de livraison ?
Oui. Chaque colis peut porter un créneau, que le livreur retrouve dans l'application avant l'arrêt. Une livraison prioritaire peut en plus être conservée en première position.
Que devient une livraison quand le patient est absent ?
Le livreur enregistre l'issue réelle, par exemple un retour, avec un commentaire de terrain. L'information reste attachée à la livraison et visible côté web.
Quelle preuve garde-t-on d'une remise ?
La signature, le nom du destinataire, une photo et l'horodatage sont attachés à la livraison et consultables dans son dossier.
L'application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui. Un mode hors ligne permet de poursuivre la tournée sans couverture : les statuts et les scans se synchronisent automatiquement au retour du réseau.
Peut-on essayer gratuitement ?
Oui. Le plan Gratuit d'Otiggo Livreur permet d'optimiser une tournée par jour jusqu'à 15 arrêts, sans limite de durée. L'offre Entreprise, pour piloter plusieurs livreurs depuis le web, s'essaie pendant 15 jours.

À découvrir aussi

Organisez les livraisons de votre pharmacie avec Otiggo

Commencez avec le plan Gratuit sur une tournée, puis ajoutez des livreurs quand l'activité le demande.